Returns & Refunds

রিটার্ন পলিসি:

  • যদি আপনার পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয়, ত্রুটিযুক্ত, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় তবে অনুগ্রহ করে 24 ঘন্টার মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করুন।
  • নির্বাচিত বিভাগগুলির জন্য পণ্যের পরিবর্তন গ্রহন করে থাকি: Men’s Fashion, Women’s Fashion, Men’s bags, Women’s bags, Luggage & Suitcase, Bedding, Bath. Exceptions are women's intimate apparel, men's innerwear, swimwear, eyewear, jewellery, watches, duffel bags, shoe-care.
  • ব্যবহারের পরে বা রিটার্ন উইন্ডোটির মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পরে ডিভাইস সম্পর্কিত সমস্যার জন্য, হকার ই-কমার্স দ্বারা ওয়ারেন্টি বা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি দেওয়া যেতে পারে। হকার ই-কমার্স ওয়্যারেন্টির জন্য, দয়া করে হকার ই-কমার্স সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ওয়ারেন্টি দাবি সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের ওয়ারেন্টি পলিসি দেখুন।

ক্যাটাগরি অনুসারে রির্টান পলিসি:

Women's Fashion

পুরুষ-মহিলাদের পোশাক, ব্যাগ, জুতো এবং আনুষাঙ্গিক উপকরন:

  • হকার ই-কমার্সের আইটেমগুলি : 2 থেকে 5 দিনের মধ্যে আপনি রিটার্ন এবং রিফান্ড উপভোগ করতে পারবেন।
  • মার্চেন্ট আইটেমগুলিতে : 7 থেকে 10 দিনের মধ্যে আপনি রিটার্ন এবং রিফান্ড উপভোগ করতে পারবেন।

যদি আপনার আইটেমটি ত্রুটিযুক্ত / ক্ষতিগ্রস্থ বা ভুল / অসম্পূর্ণ অবস্থায় উপস্থিত হয় তবে ফেরত দেওয়া হবে।

বিদেশী পণ্যগুলির জন্য, প্রযোজ্য ফেরতের কারণগুলি পরীক্ষা করতে দয়া করে পণ্য পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে অ-ফেরতযোগ্য পণ্য হিসাবে চিহ্নিত কিছু আইটেমগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য নয়। আরও তথ্যের জন্য অ-ফেরতযোগ্য আইটেমগুলির সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন

রিটার্নের শর্ত:

  • পণ্যটি অক্ষত ও অব্যবহৃত থাকতে হবে।
  • পণ্যে আমাদের দেওয়া ট্যাগ, প্যাকেজিং, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিল, ফ্রিবি এবং আনুষাঙ্গিকগুলি অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত থাকবে হবে।
  • পণ্য হাতে পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।
  • অবশ্যই ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে পাঠাতে হবে।

বি:দ্র: আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনও অসুবিধা / বিলম্ব এড়াতে রিটার্ন পার্সলে রিটার্ন লেবেলটি সংগ্রহ করে রাখা জরুরি।

যদি কোনও পণ্য অপর্যাপ্ত শর্তে আমাদের কাছে ফিরিয়ে দেওয়া হয়, তবে তা আপনার কাছে সঠিক সময়ে ফেরত দেওয়ার  আমাদের দায়বদ্ধতা।

অর্থ ফেরত প্রদান:

যদি আপনার পণ্যটি ফেরতের জন্য যোগ্য হয় তবে আপনি নীচের টেবিলের উপর ভিত্তি করে আপনার পছন্দমত অর্থ ফেরত পদ্ধতিটি চয়ন করতে পারেন। রিফান্ড সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় আপনার নির্বাচিত রিফান্ড পদ্ধতিটির উপর নির্ভর করে।

বি:দ্র: আপনার ফেরত পাঠানো পণ্যের জন্য শিপিং ফি ফেরত দেওয়া হবে।

Payment Method Refund Option Refund Time

Mobile Banking

bKash

1-2 working days

Cash on Delivery (COD) Bank Deposit

3-5 working days

কিভাবে পণ্যটি রিটার্ন করবেন
রিটার্ন পলিসি

রিটার্ন পলিসি:

  • যদি আপনার পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয়, ত্রুটিযুক্ত, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় তবে অনুগ্রহ করে 24 ঘন্টার মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করুন।
  • নির্বাচিত বিভাগগুলির জন্য পণ্যের পরিবর্তন গ্রহন করে থাকি: Men’s Fashion, Women’s Fashion, Men’s bags, Women’s bags, Luggage & Suitcase, Bedding, Bath. Exceptions are women's intimate apparel, men's innerwear, swimwear, eyewear, jewellery, watches, duffel bags, shoe-care.
  • ব্যবহারের পরে বা রিটার্ন উইন্ডোটির মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পরে ডিভাইস সম্পর্কিত সমস্যার জন্য, হকার ই-কমার্স দ্বারা ওয়ারেন্টি বা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি দেওয়া যেতে পারে। হকার ই-কমার্স ওয়্যারেন্টির জন্য, দয়া করে হকার ই-কমার্স সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ওয়ারেন্টি দাবি সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের ওয়ারেন্টি পলিসি দেখুন।

ক্যাটাগরি অনুসারে রির্টান পলিসি:

Women's Fashion

পুরুষ-মহিলাদের পোশাক, ব্যাগ, জুতো এবং আনুষাঙ্গিক উপকরন:

  • হকার ই-কমার্সের আইটেমগুলি : 2 থেকে 5 দিনের মধ্যে আপনি রিটার্ন এবং রিফান্ড উপভোগ করতে পারবেন।
  • মার্চেন্ট আইটেমগুলিতে : 7 থেকে 10 দিনের মধ্যে আপনি রিটার্ন এবং রিফান্ড উপভোগ করতে পারবেন।

যদি আপনার আইটেমটি ত্রুটিযুক্ত / ক্ষতিগ্রস্থ বা ভুল / অসম্পূর্ণ অবস্থায় উপস্থিত হয় তবে ফেরত দেওয়া হবে।

বিদেশী পণ্যগুলির জন্য, প্রযোজ্য ফেরতের কারণগুলি পরীক্ষা করতে দয়া করে পণ্য পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে অ-ফেরতযোগ্য পণ্য হিসাবে চিহ্নিত কিছু আইটেমগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য নয়। আরও তথ্যের জন্য অ-ফেরতযোগ্য আইটেমগুলির সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন

রিটার্নের শর্ত:

  • পণ্যটি অক্ষত ও অব্যবহৃত থাকতে হবে।
  • পণ্যে আমাদের দেওয়া ট্যাগ, প্যাকেজিং, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিল, ফ্রিবি এবং আনুষাঙ্গিকগুলি অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত থাকবে হবে।
  • পণ্য হাতে পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।
  • অবশ্যই ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে পাঠাতে হবে।

বি:দ্র: আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনও অসুবিধা / বিলম্ব এড়াতে রিটার্ন পার্সলে রিটার্ন লেবেলটি সংগ্রহ করে রাখা জরুরি।

যদি কোনও পণ্য অপর্যাপ্ত শর্তে আমাদের কাছে ফিরিয়ে দেওয়া হয়, তবে তা আপনার কাছে সঠিক সময়ে ফেরত দেওয়ার  আমাদের দায়বদ্ধতা।

রিফান্ড পলিসি

অর্থ ফেরত প্রদান:

যদি আপনার পণ্যটি ফেরতের জন্য যোগ্য হয় তবে আপনি নীচের টেবিলের উপর ভিত্তি করে আপনার পছন্দমত অর্থ ফেরত পদ্ধতিটি চয়ন করতে পারেন। রিফান্ড সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় আপনার নির্বাচিত রিফান্ড পদ্ধতিটির উপর নির্ভর করে।

বি:দ্র: আপনার ফেরত পাঠানো পণ্যের জন্য শিপিং ফি ফেরত দেওয়া হবে।

Payment Method Refund Option Refund Time

Mobile Banking

bKash

1-2 working days

Cash on Delivery (COD) Bank Deposit

3-5 working days

Scroll To Top
Close
Close
Shop
0 Wishlist
0 Cart
Close

My Cart

Shopping cart is empty!

Continue Shopping